زبردست، مریم، و مرجانی، سید عباس. (1396). 'بررسی رابط کاربر خدمات میز مرجع مجازی (پرسش از کتابدار)کتابخانههای خارج از کشور و ارائه الگوی پیشنهادی برای کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی'، شمسه: نشریه الکترونیکی سازمان کتابخانه ها، موزه ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی، 9(شماره 36-37 پاییز و زمستان 1396), e58521.