TY - JOUR ID - 44389 TI - بررسی سابقه‌ی تکریم مراجعان در کتابخانه‌ی مرکزی آستان قدس رضوی JO - شمسه: نشریه الکترونیکی سازمان کتابخانه ها، موزه ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی JA - SHAMS LA - fa SN - 2008-451X AU - سید قطبی, سید مهدی AU - قاسمی زاده, جواد AD - کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی و کارشناس سفارش و پیگیری مطبوعات غیرفارسی AD - رئیس بخش تالار قفسه‌ی باز آقایان کتابخانه مرکزی Y1 - 2016 PY - 2016 VL - 8 IS - شماره 32-33 پاییز و زمستان 1395 SP - 1 EP - 22 KW - تکریم مراجعان KW - الگوهای رفتاری KW - کتابخانه‌ی مرکزی آستان قدس رضوی DO - N2 -  این مقاله به مفهوم و الگوهای رفتاری موفق و مؤثر در تکریم ارباب‌رجوع پرداخته است و با استفاده از اسناد و مدارک موجود، به بررسی این مسئله از جنبه‌های مختلف ازجمله منابع، خدمات و نیروی انسانی در کتابخانه‌ی مرکزی آستان قدس پرداخته و در پایان، پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت حاضر ارائه کرده است.  UR - https://shamseh.aqr-libjournal.ir/article_44389.html L1 - https://shamseh.aqr-libjournal.ir/article_44389_95b8bbe9bd0249e745d00ddab81dd778.pdf ER -